ALSA SOLUCIONES FINANCIERAS, S. DE R.L. DE C.V. (en lo sucesivo, "ALSA"), con domicilio en Bosque de Ciruelos 140, interior 902, Bosques de las Lomas, C.P. 11700, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, establece los siguientes términos y condiciones para el acceso, uso y consulta de su sitio web, así como para la contratación de sus servicios de consultoría.

El acceso, navegación o utilización de los servicios de ALSA implica la aceptación expresa e incondicional de estos Términos y Condiciones.

1. Objeto

ALSA ofrece servicios de consultoría profesional especializada en procesos empresariales, particularmente en áreas administrativas, financieras y de tecnologías de la información y comunicación (TIC).

Los servicios incluyen, entre otros:

Diagnóstico y mejora de procesos
Optimización financiera y planeación estratégica
Diseño, desarrollo, implementación, gestión y evaluación de soluciones tecnológicas
Capacitación y asesoría técnica y/o ejecutiva

2. Condiciones de contratación

La contratación de los servicios deberá formalizarse mediante propuesta comercial y/o contrato específico aceptado por ambas partes
Las condiciones comerciales, alcance, cronograma, entregables y honorarios serán definidos en cada caso particular
ALSA se reserva el derecho de aceptar o rechazar una solicitud de servicio sin obligación de justificar su decisión

3. Obligaciones de las partes

Del cliente:

Proveer información veraz, suficiente y oportuna para el adecuado desarrollo de los servicios
Cumplir con los pagos en tiempo y forma conforme a lo estipulado en la propuesta o contrato
Brindar acceso al personal, instalaciones, sistemas o documentación necesarios para la ejecución del servicio

De ALSA:

Prestar los servicios contratados con profesionalismo, diligencia y ética
Respetar la confidencialidad de la información proporcionada por el cliente
Informar sobre avances, hallazgos y posibles desviaciones del proyecto

4. Propiedad intelectual

Todos los documentos, metodologías, reportes, presentaciones, software o cualquier otro material generado por ALSA durante la prestación de servicios estarán protegidos por derechos de autor y pertenecerán a ALSA, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.

El cliente podrá hacer uso interno de dichos materiales, pero no podrá reproducir, distribuir o transferir los mismos a terceros sin la autorización expresa y por escrito de ALSA.

5. Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener estricta confidencialidad respecto de toda la información recibida con motivo de la prestación de servicios, incluyendo información técnica, financiera, operativa o estratégica. Esta obligación subsistirá aún después de la terminación de la relación comercial.

6. Limitación de responsabilidad

ALSA no será responsable de daños directos o indirectos que se deriven del uso o interpretación de los servicios o entregables, cuando estos hayan sido generados con base en información proporcionada por el cliente o factores fuera del control razonable de ALSA.

7. Cancelación y reembolsos

En caso de cancelación anticipada por parte del cliente, se cobrará el porcentaje proporcional del trabajo ya realizado, de acuerdo con el contrato o propuesta correspondiente
No se realizarán reembolsos por servicios ya prestados

8. Modificaciones

ALSA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en su sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.

9. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.